سیاست مرجوعی و عودت فروشگاه بربط

رضایت مشتریان برای ما در بربط بسیار مهم است. به همین دلیل، شما می‌توانید در صورت عدم رضایت، کالای خریداری‌شده را تا ۷ روز پس از دریافت مرجوع نمایید؛ مشروط بر آنکه شرایط زیر رعایت شده باشد:

  1. کالا استفاده نشده باشد و علائم مصرف روی آن مشاهده نشود.

  2. کالا فاقد هرگونه صدمه فیزیکی مانند پارگی، لک، تغییر رنگ، بوی نامطبوع یا آسیب ناشی از شستشو و استفاده نادرست باشد.

  3. برچسب (تگ)، بسته‌بندی اصلی و متعلقات کالا (در صورت وجود) سالم و کامل بازگردانده شود.

  4. مرجوعی تنها با ارائه رسید خرید یا شماره سفارش امکان‌پذیر است.

  5. اقلامی مانند لباس زیر و جوراب به دلیل مسائل بهداشتی شامل مرجوعی نمی‌شوند.

  6. هزینه ارسال مرجوعی در صورتی که دلیل آن نقص یا اشتباه در ارسال کالا باشد، بر عهده فروشگاه بربط خواهد بود؛ در غیر این صورت بر عهده مشتری است.

پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، وجه پرداختی شما حداکثر طی ۷ روز کاری به همان حسابی که خرید انجام شده است، بازگردانده خواهد شد.